Yhteydenotot eivät katoa, asiakkaat saavat vastauksen ja seuranta hoituu itsestään — ilman että sinun tarvitsee opetella järjestelmää tai vaihtaa numeroa.
Ongelma
Kaikki alla oleva tapahtuu joka viikko, eikä mikään niistä näy missään raportissa. Menetettyä yhteydenottoa ei lasketa, koska kukaan ei huomaa sitä.
Laskuri
Säädä luvut oman yrityksesi mukaan. Laskuri käyttää vain sinun antamiasi arvoja — alla näet jokaisen oletuksen, jotta voit itse arvioida onko luku uskottava.
Mitä rakennamme
Kaikki kulkevat saman viestimoottorin läpi, joten ne toimivat yhdessä eivätkä lähetä päällekkäin. Viestien sisällöt kirjoitetaan sinun sanoillasi — ei geneeristä robottitekstiä.
Soittaja saa tekstiviestin sekunneissa: ehdit takaisin, kerro miten voit auttaa. Keskustelu jatkuu viestillä.
Ilta- ja viikonloppusoittaja saa oman viestinsä, jossa lukee milloin olet taas tavoitettavissa.
Tavallisimpiin kysymyksiin — hinta, sijainti, aukiolo — vastataan automaattisesti. Epäselvät ohjataan sinulle.
Kun joku jättää yhteystietonsa lomakkeella tai mainoksesta, vastaus lähtee minuutin sisällä.
Jos ensimmäiseen viestiin ei vastata, muistutus lähtee suunnitellusti — kerran, ei jankkaamalla.
Tyytyväiseltä asiakkaalta kysytään tuttavaa, jolle palvelusta olisi hyötyä. Paras asiakaslähde on jo sinulla.
Käynnin jälkeen pyyntö lähtee oikeaan aikaan: kokemus tuore, mutta ei tungetteleva.
Kun edellisestä käynnistä on kulunut tavallinen väli, muistutus lähtee itsestään. Vahva kauneus- ja hyvinvointialalla.
Tarjous tai tiedote valitulle joukolle silloin kun sinä päätät. Luvat ja kiellot tarkistetaan puolestasi.
Automaation rajat
Tämä on tuotteen tärkein yksittäinen suunnittelupäätös. Automaattinen tyly tai aiheeton vastaus julkiseen arvosteluun vahingoittaa enemmän kuin auttaa — joten sitä ei tehdä.
Miten se etenee
Käydään läpi mitä teet ja missä kohtaa yhteydenottoja jää huomaamatta. Puoli tuntia, maksuton.
Rakennan automaatiot ja kirjoitan viestit sinun sanoillasi. Testataan ensin niin ettei yksikään asiakas näe keskeneräistä.
Seuraan että viestit menevät perille ja korjaan jos jokin muuttuu. Muutokset sisältyvät kuukausihintaan.
Hinnoittelu
Tämä on se ero konsulttiin: et osta tunteja etkä maksa siitä että jokin piti korjata. Tiedät ennen aloitusta mitä kuukausi maksaa.
| Mitä | Hinta |
|---|---|
| Käyttöönotto Kertaluontoinen: rakennus, viestien kirjoitus, testaus. | 490–990 € |
| Perus Tavoitettavuus: vastaamaton puhelu, aukioloajat, muistutukset. | 79–99 €/kk |
| Täysi Laajempi kokonaisuus useammalla automaatiolla. | 149–199 €/kk |
| Viestit & arvostelut Automaattivastaus ja arvostelupyynnöt seurantoineen. | +29–59 €/kk |
| Kasvu Suosittelupyyntö ja uudelleenvarausmuistutus. | +39–69 €/kk |
Käyttöönotto veloituksetta tai alennettuna vastineeksi siitä, että saan käyttää tuloksia referenssinä. Se on rehellinen vaihtokauppa: sinä saat halvemmalla, minä saan luvut joita näyttää seuraavalle.
Millä se on rakennettu
Voit tarkistaa jokaisen näistä itse. Asiakastiedot käsitellään EU-alueella, ja rekisteri on aina sinun yrityksesi oma — ei minun.
Kenelle
Kampaamot ja parturit, hierojat ja fysioterapeutit, kuntosalit ja personal trainerit, kauneushoitolat — ja muut yritykset joissa varaukset tulevat puhelimella ja viestillä.
Älypaja on uusi yritys. En esitä pitkää asiakaslistaa, koska sellaista ei vielä ole — ja referenssit joita ei voi tarkistaa ovat huonompi peruste kuin rehellisyys. Ensimmäisille asiakkaille se tarkoittaa alempaa hintaa ja enemmän huomiota kuin myöhemmin on mahdollista.
Ota yhteyttä
Riittää lyhyt viesti: mitä teet ja kuinka usein puhelin jää soimaan. Vastaan itse, enkä myy sinulle mitään jos automaatiosta ei ole hyötyä.
samu.pulkkinenn03@gmail.com